Conditions générales

Ce forfait voyage en Indochine vous propose une sélection complète des incontournables : patrimoine mondial, traditions, nature luxuriante et délicieuse cuisine du Laos et du Vietnam.

Services non utilisés

Aucun remboursement ni modification ne sera accordé aux participants concernant l’hébergement, les repas, les excursions, les transports ou tout autre service inclus dans le prix du voyage. Les documents de voyage seront établis après réception de l’acompte et vous seront envoyés par e-mail deux à trois semaines avant votre arrivée.

Responsabilité
Asia Local Tours s’engage à fournir au client tous les services mentionnés dans le contrat. Durant tout le voyage, le client est tenu de respecter les consignes données par le guide ou le prestataire. Asia Local Tours décline toute responsabilité pour tout élément non mentionné dans le programme ou le contrat. Asia Local Tours agit en tant qu’intermédiaire entre le client et les prestataires de services (avion, hôtel, transport, restaurant, bateau…). Asia Local Tours met tout en œuvre pour la satisfaction du client, mais il convient de ne pas confondre ses services avec ceux des différents prestataires, qui restent responsables de leurs prestations respectives. Asia Local Tours, ses filiales, sociétés affiliées, dirigeants et agents ne sauraient être tenus responsables de tout dommage corporel, matériel ou financier, perte, retard, frais supplémentaires ou désagrément, causés directement ou indirectement par un événement indépendant de leur volonté.

Litiges
Les deux parties s’engagent à respecter les présentes clauses. En cas de litige, elles s’engagent à rechercher une solution amiable dans un esprit de coopération et de respect mutuel. À défaut d’accord amiable, tout différend sera soumis à l’arbitrage du Centre International d’Arbitrage du Vietnam, auprès de la Chambre de Commerce et d’Industrie de la République socialiste du Vietnam. Toute réclamation doit être adressée à notre bureau à Hanoï par lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai de 30 jours après la fin des prestations. Asia Local Tours décline toute responsabilité pour les réclamations reçues plus de 30 jours après la fin des prestations.

Validité

Ces informations sont valables à la date de publication, mais peuvent être modifiées sans préavis. Toute modification sera toutefois publiée immédiatement sur le site web. Si les conditions générales sont modifiées après le versement de l’acompte, ce sont les conditions en vigueur au moment du versement qui s’appliqueront.